الشروط والأحكام
آخر تحديث: 25 مارس 2025
مرحبًا بكم في Bokhor Shop (الموقع الإلكتروني). تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامكم للموقع الإلكتروني https://bokhorshop.com/ والخدمات التي تقدمها Bokhor Shop ("نحن"، "لنا"، "موقعنا"). من خلال الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامه، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط والأحكام. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية.
1. قبول الشروط
من خلال الوصول إلى أو استخدام https://bokhorshop.com/ ، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط والأحكام بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع الإلكتروني. نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت، وأي تغييرات ستصبح سارية فور نشرها على هذه الصفحة.
2. الخدمات المقدمة
يقدم Bokhor Shop مجموعة من العطور الفاخرة، العود، والبخور. تشمل خدماتنا تصفح الكتالوج الخاص بنا، إجراء عمليات الشراء، وترتيب توصيل المنتجات. تتوفر المنتجات والخدمات المعروضة على الموقع الإلكتروني للشراء والتوصيل ضمن المناطق المحددة على الموقع.
3. إنشاء الحساب والأمان
- التسجيل: من أجل إجراء الطلبات، قد تحتاج إلى إنشاء حساب. يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء عملية التسجيل.
- مسؤولية الحساب: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك (اسم المستخدم وكلمة المرور). أنت أيضًا مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.
- الأمان: توافق على إخطارنا فورًا إذا كنت تشك في وجود استخدام غير مصرح به لحسابك. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات في حالات الأنشطة المشبوهة.
4. إجراء الطلبات والدفع
- إتمام الطلب: عند إجراء طلب على الموقع الإلكتروني، فإنك تقدم عرضًا لشراء المنتجات وفقًا لهذه الشروط. جميع الطلبات تخضع للتأكيد والموافقة من قبلنا، ونحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب كان، بما في ذلك عدم توفر المنتج أو أخطاء في التسعير أو مشاكل في الدفع.
- التسعير والدفع: جميع الأسعار على الموقع الإلكتروني هي بالدينار الكويتي . الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق. يمكن الدفع عبر الطرق المتاحة مثل بطاقات الائتمان/الخصم، التحويلات المصرفية، أو الطرق الأخرى المعتمدة.
- تأكيد الطلب: بعد إجراء الطلب، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تعترف باستلام طلبك. هذه الرسالة ليست قبولًا لطلبك، بل هي إشعار باستلام الطلب فقط.
5. الشحن والتوصيل
- سياسة الشحن: نقدم خدمات الشحن ضمن المناطق المحددة على الموقع. قد يختلف وقت التوصيل حسب الوجهة وتوافر المنتج.
- رسوم الشحن: تُحسب رسوم الشحن خلال عملية الدفع وتضاف إلى إجمالي قيمة الطلب. سيتم إبلاغك برسوم الشحن قبل إتمام عملية الشراء.
- أوقات التوصيل: يختلف وقت التوصيل حسب موقعك وطريقة الشحن المختارة. نحن نسعى جاهدين لتسليم المنتجات في أسرع وقت ممكن، ولكننا لا نتحمل مسؤولية التأخيرات التي تحدث بسبب أطراف خارجية مثل خدمات البريد أو الجمارك.
- مخاطر الفقدان: بمجرد تسليم المنتج إلى العنوان الذي قدمته، تنتقل مخاطر الفقدان أو التلف إلى العميل.
6. المرتجعات والاستردادات
- الاستبدال و الترجيع
- يحق للعميل استبدال و ترجيع البخور و اأدهان العود و المرشات خلال ١٤ يوم من تاريخ الشراء و يشترط ان يكون المنتج بحالته الاصليه، اما العطور فهي لا تسترد ولا تستبدل بعد الفتح.
- الاستثناءات: نظرًا لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع العطور أو المنتجات المفتوحة.
- عملية الاسترداد: سيتم معالجة الاستردادات إلى طريقة الدفع الأصلية بعد فحص المنتج العائد. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، ويكون العميل مسؤولًا عن تكاليف الشحن العائدة، ما لم يكن المنتج معيبًا أو تالفًا عند الاستلام.
7. الملكية الفكرية
- الملكية: جميع المحتويات على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والفيديوهات ووصف المنتجات وغيرها من المواد، هي ملك لـ Bokhor Shop ومحفوظة بموجب حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والقوانين الأخرى المتعلقة بالملكية الفكرية.
- الرخصة: يُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى الموقع واستخدامه لأغراض شخصية وغير تجارية فقط. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أي جزء من محتوى الموقع دون إذن كتابي منا.
8. سلوك المستخدم
- الأنشطة المحظورة: توافق على عدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو بطريقة قد تضر أو تعطل أو تضر بالموقع أو تتداخل مع استخدام الآخرين للموقع.
- المحتوى الذي ينشئه المستخدم: إذا قدمت محتوى للموقع، مثل مراجعات المنتجات أو التعليقات، فإنك تمنحنا ترخيصًا غير حصري وخالي من الرسوم لاستخدام وعرض وتوزيع هذا المحتوى. يجب عليك التأكد من أن جميع المحتويات دقيقة وقانونية ولا تنتهك حقوق الآخرين.
9. تحديد المسؤولية
- عدم المسؤولية عن الأضرار: لا تتحمل Bokhor Shop أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية الناتجة عن استخدامك للموقع أو منتجاتنا، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على الأرباح المفقودة أو فقدان البيانات أو الإصابة الشخصية.
- إخلاء المسؤولية عن الضمانات: الموقع الإلكتروني ومحتوياته مقدمة "كما هي" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. لا نقدم أي ضمانات أو إقرارات بشأن دقة أو اكتمال أو موثوقية الموقع أو المنتجات المقدمة.
10. سياسة الخصوصية وحماية البيانات
- سياسة الخصوصية: يخضع استخدامك للموقع الإلكتروني لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية.
- أمان البيانات: نحن نستخدم تقنيات أمان لحماية معلوماتك الشخصية أثناء المعاملات. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان الأمان الكامل لأي بيانات تُرسل عبر الإنترنت.
11. تعديلات على الشروط
- تحتفظ Bokhor Shop بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستكون التغييرات سارية فور نشرها على هذه الصفحة مع تاريخ محدث. من مسؤوليتك مراجعة هذه الشروط بشكل دوري.
12. القانون الحاكم
- تحكم هذه الشروط والأحكام قوانين دولة الكويت. أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط سيتم حلها في المحاكم الواقعة ضمن دولة الكويت.
13. معلومات الاتصال
- إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يُرجى الاتصال بنا عبر رقم الهاتف: 0096560408040
